1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

La demande doit être adressée par email à : info@stforetagri.com

Le client dispose ensuite d’un délai de 14 jours pour retourner le produit après notification de sa décision.

2. Conditions de retour

• Produit neuf, non utilisé
• Dans son emballage d’origine intact
• Avec tous les accessoires, notices et éléments fournis

Tout produit incomplet, utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

3. Produits exclus

• Produits personnalisés ou configurés sur demande
• Produits utilisés ou détériorés
• Produits ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité

4. Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter le service client ST FORETAGRI afin d’obtenir les instructions nécessaires.

📧 info@stforetagri.com
📞 +33 (0)7 56 97 68 25

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.

5. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition fournie.

Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

ST FORETAGRI se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du produit.

6. Produits défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.

Après validation, un échange ou un remboursement sera proposé sans frais supplémentaires.

7. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Contact

📧 info@stforetagri.com
📞 +33 (0)7 56 97 68 25